OA平臺：傳遞頭腦意志的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)

一、什么是OA

1. 什么是OA系統(tǒng)？

引用王泉老師的解釋，從廣義上看：OA是企業(yè)除了生產(chǎn)控制之外的信息處理與管理的集合；再形象一點形容，如果一家企業(yè)的組織架構(gòu)是骨架，員工是肌肉，管理者是大腦，那OA就是傳遞頭腦意志的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)；因此面對不同層次的用戶，OA就有著不同的價值體現(xiàn)：

1）對高層領(lǐng)導(dǎo)

OA是決策支持系統(tǒng)；OA以企業(yè)內(nèi)/外部信息為基礎(chǔ)，通過各種統(tǒng)計模式，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考。

2）對中層管理者

OA是信息管理系統(tǒng)；OA利用業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)提供的數(shù)據(jù)，提煉出所需的管理信息，以把握業(yè)務(wù)進度，降低管理成本，提高管理效率。

3）對普通員工

OA是事務(wù)/業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)；OA為辦公室人員提供便捷明確的辦公手段，提高員工工作效率。

2. OA的發(fā)展歷程

OA系統(tǒng)起源于國內(nèi)政府的公文和檔案管理，大體劃分為4個時代：

1）原始OA時代（20世紀(jì)80年代~20世紀(jì)90年代）

以office軟件處理文檔，傳真機、打印機、復(fù)印機開始應(yīng)用。

2）辦公OA時代（20世紀(jì)90年代~21世紀(jì)初）

以政府機關(guān)、事業(yè)單位、大型國企為使用重點，以Domino/Notes為技術(shù)平臺，公文管理、會議管理、用車管理、檔案管理、電子郵件等為核心應(yīng)用，通過網(wǎng)絡(luò)（LAN/WAN）完成數(shù)據(jù)傳輸和共享；但功能模塊較為獨立，缺乏統(tǒng)一管理思想。

3）宜昌OA時代（21世紀(jì)初~現(xiàn)今）

以工作流為核心，從“緊密圍繞辦公管理”開始轉(zhuǎn)向與企業(yè)業(yè)務(wù)管理相結(jié)合，手機短信、電子簽章、移動辦公、單點登錄、門戶等技術(shù)逐漸普及。

4）移動OA時代（3G開始普及后）

智能手機終端（包括平板）成為主要接入和使用設(shè)備，結(jié)合手機二維碼、移動地圖定位、各類通信軟件的即時溝通，共同構(gòu)建協(xié)作平臺。

3. OA的定義

如果說OA還只是一個工具系統(tǒng)，那OA是包含著管理思想和管理理念，通過信息化手段規(guī)范、提升企業(yè)管理的軟件體系。